Kontaktieren Sie uns
Im Tesor Casino setzen wir uns dafür ein, Ihnen den bestmöglichen Support für alle Fragen oder Probleme zu bieten, die Sie haben könnten. Wir bemühen uns, so zugänglich und hilfreich wie möglich zu sein.
Unser Kundenserviceteam ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über den Live-Chat und E-Mail erreichbar. Unsere reaktionsschnellen und mehrsprachigen Support-Mitarbeiter werden ihr Bestes tun, um Ihre Anfrage in der Sprache Ihrer Wahl zu bearbeiten.
Live-Chat
Sie können jederzeit eine Unterhaltung mit unserem freundlichen Support-Team über den Live-Chat auf unserer Website beginnen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Support kontaktieren", wählen Sie Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode (Live-Chat oder E-Mail) und geben Sie eine kurze Beschreibung Ihres Problems ein.
Wenn Sie lieber per E-Mail kommunizieren möchten, können Sie uns gerne unter folgender Support-E-Mail-Adresse erreichen: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um schnell auf Ihre Fragen oder Probleme zu antworten.
Bevor Sie sich um persönliche Unterstützung bemühen, empfehlen wir Ihnen den Besuch unseres umfassenden Hilfe-Centers. Unser Bereich mit häufig gestellten Fragen (FAQ) ist eine Schatztruhe an Informationen zu verschiedenen Themen im Zusammenhang mit Ihrem Spielerlebnis im Tesor Casino.
Unterstützung für verantwortungsbewusstes Spielen
Wir setzen uns dafür ein, Sie dabei zu unterstützen, verantwortungsvolle Glücksspielgewohnheiten beizubehalten. Bei Fragen zur Festlegung von Limits oder um Bedenken bezüglich Ihres Spiels zu besprechen, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Support-Kanäle an uns.
Bei Problemen, die speziell die Funktionsweise der Website, die Verfügbarkeit von Spielen oder technische Probleme betreffen, lassen Sie es uns bitte über den Live-Chat oder die E-Mail wissen, damit wir uns sofort darum kümmern können.
Erwartungen an die Kommunikationsreaktionen
Obwohl wir uns um eine möglichst schnelle Antwort bemühen, können die Antwortzeiten je nach Komplexität und Volumen der Anfragen variieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Unsere Website bietet eine Reihe von Selbstbedienungs-Tools, die darauf ausgelegt sind, Ihnen bei der eigenständigen Lösung von Problemen zu helfen, darunter, aber nicht beschränkt auf:
